Prawo konsumenta do reklamacji nie może być w żaden sposób ograniczane. Nie wolno też sugerować, że nie będzie możliwości jej złożenia w przypadku utraty paragonu – przypominał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w decyzji wydanej w sprawie Auchan Polska z maja 2015 r. Tymczasem przewlekle chora, rencistka mieszkanka Bielska – Białej czuje się oszukana i dyskryminowana przez firmę Euro Net Sp. z o.o., która występuje na runku pod handlową nazwą „EURO RTV AGD”. – Dokonałam dwóch zakupów sprzętu w tej sieci. Za pierwszym razem elektryczna kuchenka uległa awarii, w efekcie której poraził mnie prąd. Złożyłam reklamację odrzuconą wpierw w sklepie „EURO RTV AGD” i dopiero mój mail do centrali firmy został potraktowany poważnie.